Todas las entradas de Julian Fernández

Emprendedor y empresario de las letras, escritor por naturaleza y curioso por convicción.
RRSS-Customer-Day-875x584

El Digital Customer Day reúne a los líderes internacionales en UX

Es una realidad: cada vez interactuamos menos con un ser humano cuando realizamos cualquier acción en Internet. ¿Cómo influye esta revolución digital en la relación empresa cliente? ¿Cuál será la tendencia digital en la experiencia del usuario?

El Digital Customer Day,  evento gratuito y disponible vía streaming, llega el 6 de marzo para dar respuesta a esta y a todas las preguntas entorno a la experiencia del usuario de la mano de los expertos a la vanguardia de la transformación digital. ¿A qué esperas para saber más?

¿Por qué un evento como el Digital Customer Day?

Detrás de los mensajes que intercambiamos con una empresa ya sea por un producto o servicio, se encuentra un chatbot que gracias a la Inteligencia Artificial puede simular a un ser humano.

Cada vez más empresas van a automatizar sus procesos en la relación con el cliente. ¿Sabías que en los próximos años los clientes gestionarán más del 85% de sus relaciones con las marcas sin interactuar con un ser humano?

Por ello IEBS junto a Omni Campaign han organizado el Digital Customer Day, un evento a la vanguardia de la experiencia del usuario: una de las innovaciones tecnológicas que afectan directamente a las empresas.

Líderes ejecutivos del mercado digital se darán cita en este espacio de reflexión cuyo objetivo es que las empresas consigan el éxito gracias a la implementación de la cultura digital centrada en el cliente.

Todo sobre el Digital Customer Day

El Digital Customer Day es un evento totalmente gratuito, disponible en streaming, que se celebra el próximo 6 de marzo en Campus Madrid. El evento contará con líderes digitales expertos en la experiencia de cliente:

  • Alfonso Pérez Liñan de Ayre Hoteles
  • Álvaro Gonzalo Guedán de Altran
  • Juan Manuel Martí de Omnicampaign
  • Manu Morón de Brainup Group

Para finalizar con las ponencias se realizará una mesa redonda donde los expertos debatirán sobre las Tendencias Customer Experience. Como cierre, no podía faltar un espacio destinado al Networking con un “birra time” ¿te lo vas a perder?

¿Cómo disfrutar el Digital Customer Day?

Como hemos dicho, desde IEBS han querido estar a la cabeza en la transformación digital que estamos viviendo, por ello el evento se realizará en las instalaciones Campus Madrid, el espacio que Google destina a los emprendedores y la innovación en la capital de España.

Además, todo el evento se podrá seguir  vía streaming desde a las 16:30 y finalizará a las 19:30 zona horaria UTC+1.

Además durante el evento ¡habrá un sorteo! Los 10 Tweets más originales y con mas retweets ganarán:

  • 1 mes de suscripción en @akademus
  • 1 Pack de @DonDominio que incluye 1 dominio y hosting gratuito.

No te olvides de incluir #DCXDay y seguir el evento en la red social.

¡Reserva el día 6 de marzo para el evento del año en Customer Experience!

Diseño sin título

Los líderes digitales toman las riendas en México con el Digital Day

La digitalización en México tiene una cita este 27 de febrero con el Digital Day, una jornada gratuita que se podrá seguir por streaming y que reunirá a los Digital Leaders del momento.

¿Por qué el Digital Day?

IEBS, continúa postando por la internacionalización en el mercado mexicano con la alianza estratégica con StartUp México para impulsar la formación y el emprendimiento en el país.

Continúan con el objetivo de ofrecer un nuevo formato educativo adaptado al siglo XXI. Esta unión responde a la prioridad de la escuela de adaptar los programas a las necesidades del mercado latino y ser una alternativa a las escuelas de negocios tradicionales.

El mercado mexicano está creciendo tal y como explica Oscar Fuente, CEO de IEBS: “Existen grandes oportunidades en el mercado mexicano, desde el punto de vista del emprendimiento digital donde hay una apuesta de toda las instituciones dentro de este sector y que se está desarrollando a gran velocidad y necesitan de personal profesional cualificado”.

¿Qué encontrarás en el Digital Day?

Durante el evento, además de la presentación de la alianza, dos importantes Digital Leaders ofreceran charlas magistrales:

  • Gilberto Hernández, CEO de 4 Marketing con más de 15 años de experiencia en áreas comerciales, de mercadotecnia y planificación, dará las claves de una estrategia efectiva en Inbound Marketing.
  • Gabriela Campos, Marketing Manager de Doppler en México además de Vicepresidenta del Comité de Publicidad y Marketing dentro de la Asociación de Internet.MX, abordará el Email Marketing desde el Inbound Marketing.

Será un día donde emprendedores y profesionales digitales se darán cita para debatir sobre cómo emprender con éxito. El evento comenzará a las 17:30 (hora méxicana) y finalizará a las 19.00 con la última de las ponencias. Para todos aquellos que no sigáis el horario mexicano recordad se trata de la franja horaria GMT-6.

¿Cómo disfrutar del Digital Day?

Para aquellos que estén en México, las oficinas de StartUp México acogerán el evento in situ. Para los que deseen disfrutar del evento desde sus casas, desde IEBS pondrán a disposición el streaming duante todo el evento Estará disponible a través de su canal de Youtube.

Las inscripciones son gratuitas y pueden adquirirse ya en la web del evento. ¿A qué esperas? ¡Forma parte del cambio que se está viviendo en todo el mundo!

 

The User Experience Week el evento dedicado a entender al usuario

IEBS y Metriplica han unido fuerzas para crear el evento al que nadie debería faltar debería asistir: The User Experience Week. Durante 5 días expertos nacionales e internacionales enseñarán cómo debemos entender al usuario y ofrecerle exactamente lo que busca. El cliente será sin duda el centro del evento.

Una experiencia inspiradora

Se trata de una experiencia formativa e inspiradora que tendrá lugar del 19 al 23 de febrero en la Ciudad de México, concretamente en Hotel Hyatt Regency Polanco. Con un total de 15 ponentes, 8 talleres y una duración exacta de 40 horas.

Existe una tendencia por parte de las empresas de enfocar esfuerzos en la usabilidad y la experiencia del cliente. El usuario es el centro y con él viene de la mano la exigencia que reclama en el mundo online. Des esta forma surge The User Experience Week, de la necesidad de comprender cada vez más a los clientes desde un punto de vista centrado en el diseño.

¿Qué encontrarás en The User Experience Week?

En primer lugar, los días 19, 20, 22 y 23 de febrero se impartirán talleres donde especialistas UX y CEOs dedicarán el día entero a abordar temas imprescindibles para entender y mejorar la experiencia del usuario.

Martes 19 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala A: Analítica para UXers
    • 9:00 a 18:00 hrs
  • Sala B: Hola Humano, Hello Machine: El balance entre máquina y humano
    • 9:00 a 18:00 hrs

Miércoles 20 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala B: UX Writing
    • 9:00 a 18:00 hrs

Viernes 22 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala A: UX Management para Líderes Digitales
    • 9:00 a 18:00 hrs
  • Sala B: Yo, chatbot: Taller de diseño conversacional
    • 9:00 a 18:00 hrs

Sábado 23 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala A: Investigación de usuarios y su impacto en la experiencia de los clientes
    • 9:00 a 18:00 hrs

¿Qué pasará el jueves? En el ecuador del evento, el día estará dedicado a 15 conferencias expuestas por especialistas de todo el mundo: México, Argentina, España o Estados Unidos, son solo algunas de las nacionalidades.

Además, no solo los asistentes al evento podrán disfrutar de estas ponencias, sino que se podrá ver en directo en todo el mundo,gracias al streaming que IEBS pondrá a disposición de cualquiera que lo desee. Para todos aquellos que no sigan el horario mexicano, la franja horaria conforme a la que responde la programación es GMT-6.

Durante el día habrá pausas dedicadas para el networking, algo imprescindible teniendo en cuenta la cantidad de expertos en el sector que se darán cita ese día.

Cómo asistir al evento

Todo interesado en asistir podrá comprar las entradas en  The User Experience Week donde se podrán escoger los talleres a los que asistir, además de a la conferencia.

IEBS, la 1ª escuela de negocios nativa digital del mundo, con presencia en México, organiza como partner académico este evento que lleva por bandera la innovación y la adaptación y las ventajas de la transformación digital.  

Rankings de escuelas de negocio que imparten MBA online

ranking World Rankorden descendente Instituto Tamaño Visibilidad Rich Files scholar
1
8
Instituto de Empresa Business School
17
4
26
151
2
11
ESADE Business School
7
9
51
115
3
14
Universidad de Navarra IESE Business School
31
21
25
36
4
16
EOI Escuela de Negocios
20
19
63
58
5
84
ESIC Busines & Marketing School
132
115
101
97
6
140
Barcelona Graduate School of Economics
409
126
188
90
7
181
Centro de Estudios Financieros
167
70
431
398
8
211
Escuela de Alta Dirección y Administración
10
230
423
511
9
328
IEBS Business School
225
156
684
511
10
355
Fundesem Business School
360
376
341
313

 

Según el ránking publicado por el CSIC  en la tabla anterior mostramos las 10 mejores escuelas de negocios de España. Si nos fijamos en las tres primeras no nos dice nada nuevo porque coincide exactamente con lo que otros rankings publican. Sin embargo algunas escuelas como EADA están peor consideradas y ESIC sube posiciones en la línea de lo que está ocurriendo en los últimos tiempos. Destacamos que la única escuela exclusivamente online que imparte un MBA Online en este ránking es IEBS Business School.

MBA

En cuanto a su posición a nivel mundial estamos orgullosos de destacar que las cuatro escuelas mejor posicionadas también están entre las 16 mejores del mundo. Esto confirma que España es un centro productor de conocimiento y que la tradición educativa aunque no se está orientando bien desde el entorno académico más rígido, Universidades y Colegios, cuando se trata de iniciativas privadas las cosa cambia

Las escuelas privadas demuestran que la educación en España es de calidad cuando existe incentivo para el académico cosa que no ocurre cuando el mba online es de una universidad pública.

Si quieres hacer un mba online, lo más recomendable es buscar una buena escuela especializada en hacer master online exclusivamente como OBS, IEBS o EALDE. La mejor manera de acertar es mirar las opiniones de sus alumnos en redes sociales, las de verdad, no las que ellos publican en sus webs y contactar con un exalumno y preguntarle.

Mira también en linkedin los perfiles de sus exalumnos que han estudiado el programa MBA y contrasta que ocupan los puestos que tu esperas ocupar.